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"¡No hagas retrospectiva!"

Publicado por Hans Muñoz el

AgileScrumRetrospectivas

Más de una vez en equipos Scrum me han dicho esta frase. Aquí voy a explicaros qué es lo que te pierdes al no participar en ellas.

Bajo mi experiencia en Scrum, las retrospectivas son las reuniones menos queridas en muchos equipos. Desde el punto de vista externo no producen Historias de Usuario y desde el punto de vista del equipo parece mejor dedicar ese tiempo a finalizar aquella tarea del Sprint que casi tengo terminada. Ahora bien, la retrospectiva es un paso clave en Scrum pues es donde se consolida la mejora continua.

¿Qué es la retrospectiva?

La retrospectiva es un momento de introspección periódico que nos ayuda, por un lado, a ver qué cosas se hicieron bien y por otro lado, para encontrar espacios donde mejorar.

Como miembro de un equipo Scrum, la retrospectiva es ese momento en el cual puedes poner en común nuevas ideas, comentar los resultados de las que se implantaron anteriormente y ver cómo funcionaron. Además, sirve para expresar qué situaciones o acciones impactaron más al equipo así como plantear los impedimentos que surgen y se convierten en recurrentes y ver entre todos como mejorarlos.

¿Pero cada cuánto hay que hacerla?

Si seguimos lo que indica la definición de Scrum debería haber una sesión por Sprint tras el Review y antes de la Planning. La duración dependerá de cuándo fue la última que se hizo y el tamaño del equipo. En Sprints cortos será menor que si los Sprints son de varias semanas.

¿Realmente se puede sacar algo útil de las retrospectivas?

Sí, cuando se hacen de manera correcta. Una buena forma de ver si algo está fallando es si se suele llegar a conclusiones como las siguientes:

  • Son tan aburridas que no quiero estar

Sí, probablemente tu Scrum Master puede intentar hacerla lo más alegre posible con juegos, dinámicas y otras actividades, pero al final, participar en ella forma parte de querer crecer como equipo. Nadie dijo que para mejorar no haya que esforzarse o que siempre tenga que ser divertido.

  • Tengo trabajo real más importante

Esto casi siempre parece verdad porque en estas reuniones no hay resultados tangibles al momento. Aunque esto se puede asemejar con un carnicero cortando carne: siempre es más importante cortar la carne que afilar el cuchillo, pero si no paras cada cierto tiempo a afilarlo al final cada vez cortará menos.

  • No valen para mejorar o soy tan bueno que no hay que mejorar nada

En ocasiones, no se llega a conclusiones efectivas lo que puede provocar que las consideres improductivas. Evitar determinadas situaciones puede ayudar a que las retrospectivas fluyan, que nos encontremos a gusto y participativos y que obtengamos buenos resultados. Aquí os dejo varios problemas que se repiten en ellas y algunos consejos para ser más eficaces:

Siempre habla la misma gente y es mejor no decir nada malo por las consecuencias

La retrospectiva debe ser un lugar seguro para expresarse:

  1. Todo el equipo debe tener el mismo peso a la hora de opinar. Tú opinión es tan importante como la del cualquier otro presente independientemente del título o experiencia que tenga.

  2. Céntrate en los problemas y no pienses en el culpable. Pensar con mentalidad de Equipo, aunque el problema lo haya causado otro compañero o tú mismo, es lo importante para encontrar la raíz por lo que pasó y sobretodo, para que no vuelva a ocurrir.

  3. Figuras de Managers fuera, por favor. Suelen influir en la dinámica. En esos casos el Sprint suele haber ido mucho mejor y sin problemas.

Siempre se acaba hablando de los mismos problemas.

Debe ayudar a romper hábitos que no gustan al equipo y mejorar:

  1. Mantener retrospectivas anteriores y repasar resultados. Mejor si es en un documento compartido que todo el equipo pueda actualizar.

  2. Filtrar y quedarse aquellos que el equipo considere más importantes. En cada retrospectiva saldrán muchos asuntos a tratar, siempre será más realista centrarse en solucionar pocos importantes a intentar abarcarlos todos.

  3. Poner objetivos/acciones y responsables para resolver los problemas. Aunque todos estamos motivados para que se mejore, es mejor que alguien en concreto asuma el trabajo para asegurarnos que se sigue hasta completar el objetivo.

Reunión infinita y soporífera

Esta parte debería gestionarla quien esté facilitando la reunión. Si te ha tocado a ti:

  1. Controla la duración. Ten vigilado el tiempo que dura la reunión para que dé tiempo a hablar de los temas que surjan y no solo de uno de ellos.

  2. Fomenta que la gente opine sobre las ideas de otros miembros. Tanto si están de acuerdo como si no. Donde se puede llegar a conclusiones es si se habla de los problemas.

  3. Todo el equipo participa. Hay muchas maneras para dinamizar la retrospectiva y que no se vuelva algo repetitivo.

Conclusión

La mejora continua en el equipo es uno de los principios del Manifiesto Ágil y en Scrum se consolida durante la retrospectiva. Según madura cada equipo esta reunión se hará de manera diferente, pero es útil y cuando no ocurra estarás perdiendo una oportunidad de reflexionar, ajustar y perfeccionar la manera de trabajar e interaccionar, siendo probable que se vayan acumulando y repitiendo comportamientos viciados.

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